Comisión de apertura de la hipoteca: cuándo se puede reclamar
Un porcentaje del capital que el banco cobra al formalizar, sin tope legal. Por ejemplo, un 1 % sobre una hipoteca de 150.000 € son 1.500 €.
Cuándo prospera
- ✓No aparecía en la oferta vinculante ni en la información previa, y se conoció el día de la firma.
- ✓Estaba enterrada en la escritura, sin un importe claro que permitiera compararla con otras ofertas.
Cuándo no
- ✕Figuraba en la información precontractual, formaba parte de la TAE y pudiste compararla con otras ofertas.
- ✕El único argumento es que el banco no detalla qué servicio retribuye: el Supremo lo rechazó en 2023.
Cómo comprobar si tu hipoteca la lleva
Con la escritura delante, en cinco minutos. No hace falta que nadie te la revise para dar el primer paso.
- 1
Busca en la escritura la cláusula de «comisiones» y localiza la de apertura, expresada como un porcentaje del capital.
- 2
Comprueba si el importe se descontó del dinero que recibiste: es lo habitual, y por eso muchos clientes no recuerdan haberla pagado.
- 3
Recupera la oferta vinculante o la ficha europea de información normalizada (FEIN): la clave está en si aparecía ahí antes de firmar.
- 4
Mira la TAE que figura en la escritura: si la comisión estaba incluida en su cálculo, el banco tendrá un argumento a favor.
¿Y si la tengo? No calculamos la comisión, pero sí cuánto bajaría tu cuota cambiando de banco hoy. Hazlo con los datos de tu escritura: el cálculo se hace entero en tu navegador y no guardamos nada.
Un matiz que cambió el panorama en 2023
Durante años se reclamó la comisión de apertura casi en automático, con el argumento de que no retribuía ningún servicio real. El TJUE puso orden en la sentencia del asunto C-565/21, de 16 de marzo de 2023: la comisión de apertura no es abusiva por el hecho de existir, y puede formar parte del precio del préstamo.
Eso no la blinda. Lo que hace es desplazar el debate a la transparencia y a la proporción: si se informó de ella con antelación suficiente para que pudieras compararla con otras ofertas, y si su importe guarda relación con lo que retribuye.
Qué mira hoy un tribunal
El punto decisivo suele ser la información previa. Si la comisión figuraba en la oferta vinculante o en la FEIN, formaba parte de la TAE y pudiste compararla con otras entidades, es difícil que se anule. Si apareció el día de la firma, el caso mejora bastante.
Lo que ya no funciona es alegar que el banco no justifica qué servicio concreto retribuye. El Tribunal Supremo, en pleno, lo zanjó en la sentencia 816/2023, de 29 de mayo: los servicios que cubre la comisión son inherentes a la concesión del préstamo (estudio, preparación y formalización) y el banco no tiene que detallarlos uno a uno. Si la cláusula fija un importe claro y destacado, supera el control de transparencia.
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Las sentencias que fijan el criterio
Aquí no hay opiniones: esto es lo que han resuelto los tribunales, con su identificación y su fecha, para que puedas comprobarlo o llevárselo a un abogado.
STJUE C-565/21
TJUE · 16 de marzo de 2023
La comisión de apertura no es abusiva por definición; hay que analizar la transparencia y la proporción caso a caso.
STS 816/2023
Tribunal Supremo · 29 de mayo de 2023
Pleno: la comisión retribuye servicios inherentes a la concesión y es válida si su importe es claro y destacado; el banco no tiene que detallarlos.
¿Y el plazo?
5 años, pero cuentan desde la fecha en que gana firmeza la sentencia que declara nula la cláusula, no la fecha en que se pagó. En la práctica significa que mucha gente que da por perdido el plazo sigue estando a tiempo. El detalle, aquí.
Antes de pleitear, haz esta cuenta
Somos intermediarios, no abogados, así que te podemos decir algo que a un despacho no le interesa: reclamar recupera lo que ya pagaste, pero tarda entre uno y tres años. Cambiar la hipoteca de banco no recupera nada del pasado, pero baja la cuota en semanas. Si estás pagando bastante por encima del 3,95 % al que se firman hoy las fijas y te quedan muchos años, esa segunda vía te devuelve dinero todos los meses y no depende de ningún juez. No son excluyentes: mucha gente hace las dos.
Si decides reclamar, el orden es este
- 1
Servicio de Atención al Cliente del banco
Es obligatorio empezar aquí. Desde la Ley 10/2025, el banco tiene un mes para contestar. Presenta la reclamación por escrito y guarda el justificante.
- 2
Banco de España
Si no contestan o la respuesta no te convence, puedes reclamar ante el Departamento de Conducta de Entidades. Su informe no obliga al banco, pero pesa.
- 3
Vía judicial
Es donde se anulan las cláusulas. Necesitas abogado y procurador. Valora el coste y el tiempo frente a lo que esperas recuperar.
hipotecas.me no interpone demandas ni cobra un porcentaje de lo que recuperes: para el paso judicial necesitas un abogado. Si no puedes asumirlo, tu colegio de abogados tiene un servicio de orientación jurídica gratuito y existe la justicia gratuita según tus ingresos.
Preguntas frecuentes sobre comisión de apertura
¿Cuánto se recupera si anulan la comisión de apertura?
Las hipotecas de hoy, ¿siguen llevando comisión de apertura?
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Sobre este contenido
Editor de contenidos hipotecarios
Publicación: septiembre 2026
Última actualización: Octubre 2026
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