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Preguntas frecuentes

¿El estudio hipotecario es realmente gratuito?

Sí. El estudio es gratuito y sin compromiso. La subrogación no tiene coste para el cliente. En el resto de hipotecas, nuestros honorarios son de 500 € a 3.000 € según la complejidad de la operación y solo se cobran si el banco te concede la hipoteca, al emitirse la oferta vinculante (FEIN), con todo el proceso hasta la firma incluido. Se acuerdan y transparentan por escrito antes de empezar, en la nota de encargo: si el banco deniega la operación o desistes antes de la FEIN, no pagas nada; si desistes después de recibirla, los honorarios pactados son exigibles. Algunas entidades, no todas, nos pagan además una comisión por las operaciones que intermediamos. Antes de empezar tienes derecho a saber si la entidad con la que vas a firmar nos la paga, su importe cuando se conoce y si se descuenta de nuestros honorarios, y a pedirnos las comisiones que pagan las distintas entidades (Ley 5/2019, art. 35).

¿Cuánto tardáis en responder a las consultas?

Respondemos por teléfono de forma inmediata en horario de atención (L-V 9:00-20:00). Las consultas por WhatsApp se responden en menos de 2 horas en horario de atención y las de email y formulario web en menos de 24 horas laborables.

¿Qué información necesitáis para hacer un estudio hipotecario?

Datos básicos: precio de la vivienda, comunidad, ahorros disponibles, ingresos netos, otras deudas, edad y situación laboral. El estudio al momento se completa en 1 minuto y te da el resultado al instante.

¿Trabajáis con todos los bancos de España?

Comparamos ofertas de 40 bancos y 113 productos hipotecarios, incluyendo grandes bancos nacionales, entidades regionales y bancos online.

¿Puedo contactar fuera del horario de atención?

Sí. Puedes enviar tu consulta por email, WhatsApp o formulario web en cualquier momento. Te responderemos en menos de 24 horas laborables (L-V 9:00-20:00).

¿Atendéis consultas de no residentes en España?

Sí. Trabajamos con todo tipo de perfiles, incluidos los no residentes fiscales. Atendemos en español e inglés.

¿Puedo pedir cita presencial en vuestras oficinas?

Sí. Puedes solicitar una reunión presencial en nuestras oficinas de Madrid o Málaga. También ofrecemos videollamadas para clientes de otras ciudades o que prefieran atención telemática.

¿Dónde están vuestras oficinas?

Tenemos oficinas en Madrid (Paseo de la Castellana 259, planta 15, 28046) y en Málaga (Avda Andalucía 46, 29760). También atendemos de forma telemática en toda España.

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Sobre este contenido

Fernando Hierro
Fernando Hierro

Editor de contenidos hipotecarios

Publicación: octubre 2025

Última actualización: oct. 2026

Esta página tiene un enfoque informativo y editorial. Explica cómo suelen funcionar las condiciones hipotecarias descritas y qué conviene revisar, sin prometer resultados ni sustituir el análisis de una entidad financiera.

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