Bankinter vs ING: banca tradicional frente a banca digital

Dos enfoques bancarios diferentes

Comparar Bankinter (banca tradicional) con ING (banca digital) implica enfrentar dos filosofías de banca distintas: red comercial y presencia física por un lado, modelo nativo digital por el otro. Banco español conocido por su enfoque en banca personal y de empresas para perfiles de renta media-alta. Absorbió a EVO Banco, que era su marca digital. Banco online de origen neerlandés, con un modelo de banca sin apenas oficinas.

En su catálogo hipotecario, Bankinter se apoya en una banca personal orientada a clientes con ingresos estables y ahorro previo. ING, por su modelo, se diferencia por la tramitación a distancia, con las condiciones de la hipoteca publicadas en su web para compararlas antes de pedir cita.

Ninguno de los dos modelos es óptimo para todos los perfiles. Bankinter tiene como punto débil que el modelo está pensado para perfiles solventes, así que encaja peor con ingresos bajos o con primeros compradores sin ahorro, y la red de oficinas es menor que la de los grandes. En ING, conviene tener en cuenta que apenas hay oficinas físicas: casi todo se gestiona por teléfono, app o web, así que no encaja con quien necesite atención presencial.